Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại cn68

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại cn68, bạn đồng ý tuân theo các điều khoản dưới đây — bao gồm quyền tài khoản, phương thức thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và các quy định liên quan đến…

Áp dụng cho tài khoản tại Việt NamThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền và trách nhiệm người dùngCập nhật theo quy định pháp luật
cn68 Quy định sử dụng dịch vụ tại cn68
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn không hiểu rõ một điều khoản cụ thể hoặc cần xác nhận quyền tài khoản của mình, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua live chat trực tiếp trên trang, gửi yêu cầu qua email, hoặc nhắn tin qua kênh Telegram chính thức. Mọi yêu cầu liên quan đến điều khoản và tài khoản đều được xử lý theo thứ tự tiếp nhận.

Live Chat Kết nối trực tiếp với hỗ trợ tiếng Việt ngay trên trang — phù hợp cho câu hỏi nhanh về điều khoản hoặc trạng thái tài khoản của bạn.
Email Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu bạn cần giải thích bằng văn bản về một điều khoản hoặc muốn lưu lại xác nhận chính thức từ chúng tôi.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức để nhận phản hồi nhanh về điều khoản thanh toán, xác minh tài khoản hoặc quy trình rút tiền.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản

Chúng tôi lưu trữ thông tin tài khoản của bạn theo tiêu chuẩn mã hóa SSL và chỉ sử dụng dữ liệu đó cho mục đích vận hành dịch vụ, xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và xác minh danh tính khi cần thiết. Bạn có quyền yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu Mọi thông tin tài khoản và giao dịch đều được mã hóa SSL. Dữ liệu của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán hợp lệ.
Quyền chỉnh sửa dữ liệu Bạn có thể yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.
Xác minh tài khoản Trước khi rút tiền lần đầu, bạn cần hoàn tất xác minh danh tính. Quá trình này bảo vệ ví ZaloPay, MoMo và Viettel Money của bạn khỏi truy cập trái phép.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thắc mắc về điều khoản và tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng đặt ra khi đọc điều khoản tại cn68. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat để được giải đáp trực tiếp.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều nằm trong phạm vi điều khoản này. Quy trình xác nhận áp dụng như nhau cho tất cả các phương thức thanh toán nội địa.

Không. Mỗi người chỉ được sử dụng một tài khoản duy nhất. Phát hiện nhiều tài khoản trùng thông tin có thể dẫn đến tạm ngưng toàn bộ các tài khoản liên quan theo điều khoản sử dụng.

Có. Khi có cập nhật quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị thông tin trực tiếp trên trang. Bạn nên kiểm tra lại điều khoản định kỳ để không bỏ lỡ thay đổi nào.

Gửi ảnh giấy tờ tùy thân hợp lệ và xác nhận số ví MoMo hoặc ZaloPay khớp với tên tài khoản đăng ký. Sau khi xác minh thành công, lệnh rút tiền sẽ được xử lý bình thường.

Có. Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương tại nơi bạn sinh sống. Dịch vụ chỉ hợp lệ tại các khu vực mà luật hiện hành cho phép — bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra điều này.