Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, cn68 thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi dịch vụBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
cn68 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ cn68 qua một trong các kênh bên dưới. Chúng tôi hỗ trợ tiếng Việt và thường phản hồi trong vòng một ngày làm việc. Nêu rõ nội dung yêu cầu và tài khoản liên quan để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về quyền riêng tư. Nhấn biểu tượng chat trên điện thoại hoặc máy tính, đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong vài phút.

Email Hỗ Trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu qua email chính thức của cn68. Phù hợp khi bạn cần gửi kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc ảnh chụp giao dịch.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram của cn68 để được hướng dẫn từng bước về quyền truy cập dữ liệu, xác minh ví hoặc yêu cầu điều chỉnh thông tin tài khoản.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn cam kết trong xử lý dữ liệu của cn68

Chúng tôi xây dựng chính sách dữ liệu dựa trên bốn nguyên tắc cụ thể: thu thập tối thiểu, mã hóa toàn trình, quyền kiểm soát thuộc về bạn và thời hạn lưu trữ rõ ràng. Khi bạn nạp qua MoMo hay ZaloPay, thông tin ví không được lưu lại sau khi giao dịch hoàn tất ngoài mục đích đối soát.

Mã hóa toàn trình

Mọi dữ liệu truyền qua kết nối của bạn đều được mã hóa SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay không bị lộ khi truyền đi.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cn68 đang lưu về tài khoản của bạn bất cứ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, chúng tôi phản hồi trong một ngày làm việc.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định đối soát thanh toán. Sau thời hạn đó, thông tin cá nhân không còn cần thiết sẽ được xóa theo quy trình định kỳ.

Không bán dữ liệu

cn68 không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Đối tác xử lý thanh toán như Viettel Money chỉ nhận dữ liệu tối thiểu để hoàn tất giao dịch.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng cn68 hay gửi về quyền riêng tư, dữ liệu tài khoản và cách xử lý thông tin thanh toán. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy nhắn qua live chat.

Chúng tôi chỉ lưu thông tin ví đủ để đối soát giao dịch nạp rút. Sau khi giao dịch hoàn tất, dữ liệu ví không được dùng cho mục đích nào khác và không chia sẻ cho bên ngoài.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, nêu rõ tên tài khoản. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính rồi xử lý xóa dữ liệu theo quy trình, trừ phần cần giữ theo nghĩa vụ đối soát tài chính.

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến việc đăng nhập hay nạp tiền.

Không, ngoại trừ đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money — và họ chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn, không dùng cho mục đích khác.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email với yêu cầu xem dữ liệu. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi cung cấp bản tóm tắt thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản đăng ký và sử dụng dịch vụ cn68. Việc truy cập và sử dụng phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ dành cho khu vực được phép theo luật hiện hành.